Mediación
Mediación organizacional
Mediación: crear puentes y encontrar soluciones desde el diálogo
La mediación es un proceso que facilita la comunicación entre personas en conflicto, ayudándolas a comprender sus diferencias y alcanzar acuerdos constructivos. En Clínica EOS entendemos la mediación como un espacio de respeto y escucha activa, donde cada parte puede expresarse, reconstruir vínculos y avanzar hacia una convivencia más sana y equilibrada.
¿En qué consiste la mediación?
La mediación es un método alternativo de resolución de conflictos entre dos o más personas. Es un proceso voluntario y confidencial basado en el diálogo.
Con la ayuda de una tercera persona imparcial, el mediador, con el que identifican, formulan y analizan las cuestiones en conflicto, se busca alcanzar varios objetivos: proponer opciones y alternativas que permitan llegar a un acuerdo, alcanzar una mayor comprensión de lo que ha motivado el problema y solucionar el conflicto. Todo esto con la idea de mejorar las relaciones entre las partes en disputa y satisfacer las necesidades de cada una de ellas.
Principio de neutralidad
La mediación se basa en el principio de neutralidad y bajo ningún concepto busca sustituir el rol protagónico de los asistentes.
Las partes implicadas exponen sus puntos de vista, guiados por el mediador que conduce todo el proceso con el fin de que lograr un mejor entendimiento y poner de manifiesto los puntos clave.
La mediación se caracteriza por…
La mediación es un método alternativo de resolución de conflictos entre dos o más personas. Es un proceso voluntario y confidencial basado en el diálogo.
Con la ayuda de una tercera persona imparcial, el mediador, con el que identifican, formulan y analizan las cuestiones en conflicto, se busca alcanzar varios objetivos: proponer opciones y alternativas que permitan llegar a un acuerdo, alcanzar una mayor comprensión de lo que ha motivado el problema y solucionar el conflicto. Todo esto con la idea de mejorar las relaciones entre las partes en disputa y satisfacer las necesidades de cada una de ellas.
Principio de neutralidad
La mediación se basa en el principio de neutralidad y bajo ningún concepto busca sustituir el rol protagónico de los asistentes.
Las partes implicadas exponen sus puntos de vista, guiados por el mediador que conduce todo el proceso con el fin de que lograr un mejor entendimiento y poner de manifiesto los puntos clave.
En Clínica EOS te aportaremos las herramientas y los mecanismos necesarios para regular los procesos conflictivos y con la colaboración de las partes, conducirlos a soluciones en la que todos ganen.
